本年12月3日是第33个海外残疾东谈主日，12月5日是第39个海外志愿者日。一直以来，农行广州分行扛牢社会包袱，围绕工作东谈主民、奉献社会，捏续开展端淑执行行动九游体育app娱乐，鼓励无拦阻工作确立，向残疾东谈主行状歪斜信贷资源，并以“农银公益”品牌为依托，开展扶弱助残、助学助教等志愿工作，凝合金融向善力量，向社会传递农行温度。

多措并举  营造无拦阻工作环境

连年来，农行广州分行在无拦阻工作确立方面取得权贵推崇，捏续为特殊群体客户提供愈加方便、贴心的金融工作体验，切实买通为东谈主民工作的“临了一公里”。

无拦阻设施确立方面，农行广州分行辖内网点配备爱心窗口、爱心专座以及低位工作设施，并竖立无拦阻工作电话或呼唤按钮，确保特殊客户大约奏凯得到工作支撑；竖立便民工作专区，配备盲文卡、放大镜等“爱心十小件”，部分网点还增设轮椅、大字版计较器及爱心窗口伴随椅等设施，终了无拦阻设施“10+N”升级；自助柜员机配备语音领导、大字体理解及盲文键盘功能，粉饰入款、取款、转账、余额查询等常用业务，极大方便眼光拦阻等特殊东谈主群孤苦操作银行业务。

无拦阻社会工作方面，农行广州分行辖内网点均配备大堂工作东谈主员，为特殊群体客户提供“伴随式”厅堂工作，从业务征询、导办到钟情柜面叫号程度，全标的幸免客户因过号而长技术恭候；欺诈大字版智能劝诱操作携带、填单携带等用具助力换取无拦阻，并通过手语教悔视频进步职工手语工作才调；积极蔓延工作范围，2024年以来开展上门工作超480次，用实质步履为特殊群体客户提供优质金融工作。

金融“贷”动  助推残疾东谈主行状发展

康复是残疾东谈主最进犯的期许，是促进残疾东谈主全面发展的基础，是残疾东谈主职责的重中之重。进入“十四五”期间，残疾东谈主行状以进步残疾东谈主康复工作水平为主轴，以完善残疾东谈主社会保险轨制和关爱工作体系为两翼，徐徐成为促进残疾东谈主行状全面发展的共鸣。

据统计，广州市残疾东谈主比率超5%，残疾总东谈主口超50万东谈主，专科康复机构繁密，涵盖了医疗康复机构、社区康复中心、康园工疗机构等。广东崇爱康复病院有限公司（以下简称“崇爱病院”）恰是一家深耕残疾东谈主康复行状的当代化康复专科病院。崇爱病院是广东省残疾东谈主精确康复工作定点康复机构，最初执行多学科内行鸠合诊断样式，为巨大伤、残、病患者提供医疗康复工作。

连年来，跟着病院规模的蔓延，康复诊疗进程所需的劝诱器械、耗材药品采购量增大，病院的资金链盘活更为病笃。农行广州分行实时关注到崇爱病院的资金需求，主动向其投放首笔民营康复类专科病院流动资金贷款近400万元，有用缓解病院资金压力。至2024年，农行对其信贷资金支撑累计约2000万元。越来越多的弱势东谈主士，经过病院的系统化养息，取得邃密的康复后果，奏凯地转头家庭、转头社会。

农行广州分行还积极为无拦阻城市确立提供金融助力。广州华途信息科技有限公司（以下简称“华途公司”）深耕无拦阻出行领域十余载，推出的“一站式无拦阻工作中心”可与其它无拦阻劝诱进行联动，为轮椅群体、视障群体、听障群体及言语拦阻群体等提供全标的的无拦阻工作。该司认真东谈主徐先生急切但愿公司的家具大约全面铺开，尽快买通全链路的无拦阻环境。在农行“科技e贷”的支撑下，华途公司加大研发干涉，研发出智能导航系统、无拦阻交通讯号灯等智能家具，一站式无拦阻工作中心也得以升级，上新的手语翻译系统大约集谚语音、大字、盲文、手语等无拦阻信休止流形貌，方便更多的弱势东谈主士进行交互。

扶弱助残  传递农行温度与但愿

在广州市越秀区三角市社区，有五户弱势东谈主士家庭，他们的生涯景况一直牵动着农行志愿者们的心。行动越秀区残疾东谈主鸠合会的志愿工作调解单元，农行广州淘金支行已联结五年在春节前夜开展打听慰问，为他们奉上年货、陪伴与新春道贺。

在这些受助家庭中，有一个孩子“小王”（假名）因智商问题成为社区绝顶顺心的对象。在社区与农行王人心合力的搭救与饱读励之下，小王的家东谈主恒久坚捏陪伴他前去工疗站开展康复老师。在一次寻常的慰问中，小王眼里闪起清明，逐一喊出了志愿者们的名字：“吴社工好，薇姐好……”彼时在场的通盘东谈主皆为之动容——这看似简便的举动，却是小王克服重重发愤后的巨大跳跃。这亦然对沉默付出的志愿者们的稀奇回馈。

除了暖心慰问，农行广州分行还畸形防御进步特殊群体的反诈识骗才调。近期，农行广州华南支行鸠合广东省残疾东谈主康复中心开展了一场别开生面的防护电信拐骗常识宣讲会。宣讲职工奥秘地结合在银行网点信得过发生的典型案例，以下里巴人、深切浅出的形貌，对电信拐骗的权贵脾气、常见妙技以及精确识别设施等内容进行详确阐释。同期，借助酷好横生的视频以及强烈活跃的互动问答风景，为残疾东谈主尽心普及了基础金融常识。

“因为外出未便，我总念念着在网上找些兼职，刷单即是其中一个。还好此次来听了讲座，否则就入局了。过去总认为电信拐骗离我很远，今天发现，正本生涯中可能处处都有陷坑。感谢农行职责主谈主员的缜密耕作，后头我也得学会提高警惕了。”宣讲会切实助力残疾东谈主有用进步注意意志与识别才调，进一步推动农行金融工作“零距离”。（文：王洁芬）

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